{"id":7653,"date":"2011-12-15T00:44:48","date_gmt":"2011-12-14T23:44:48","guid":{"rendered":"http:\/\/www.kobler-margreid.com\/blog\/?p=7653"},"modified":"2011-12-17T22:06:20","modified_gmt":"2011-12-17T21:06:20","slug":"web-2steter-tropfen-hoelt-den-stein","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kobler-margreid.com\/blog\/blog\/2011\/12\/15\/web-2steter-tropfen-hoelt-den-stein\/","title":{"rendered":"Web 2.0: Steter Tropfen h\u00f6hlt den Stein? \u2014 Goccia a goccia?"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a><\/p>\n

Es gibt kaum eine Versammlung eines Wirtschaftsverbandes der vergangenen zwei Jahre, die sich nicht auch mit Social Media befasst hat. Dass es oft aber nur gut gemeinte Aktionen der F\u00fchrung sind, um den faxgewohnten Mitgliedern vielleicht noch den Anschluss an das Web 2.0 zu erm\u00f6glichen bzw. um der Interessensvertretung selbst einen zeitgem\u00e4\u00dfen Anstrich zu verleihen, sieht man an den vornehmlich verwirrten Gesichtern der Teilnehmern.<\/p>\n

Non c’\u00e8 quasi nessuna assemblea annuale delle grandi associazioni che ultimamente non ha trattato l’argomento dei social media. Dalle facce prevalentemente sbalordite dei presenti si capiva che ci\u00f2 era l’intento disperato delle direzioni di avvicinare i soci ancora innamorati dei fax al web 2.0 o un’azione per dare all’associazione un aspetto „up to date“.<\/em><\/p>\n

Doch wie geht es den Betrieben, welche sich schon l\u00e4nger aktiv im Internet bewegen? Haben sich die Verwendung von Weblogs, Facebook und Twitter wirklich auf alle so segensreich ausgewirkt, wie es von den Referenten gerne plakativ dargestellt wird? Gibt es eine gesicherte Korrelation zwischen den Besucherzahlen des Blogs, der Anzahl von Followern, der „Gef\u00e4llt-mir“-Klicks und den Verkauszahlen, speziell was den Weinbereich angeht? In welchem Bereich bewegt sich das Verh\u00e4ltnis Umsatzzuwachs zu den eingesetzten Arbeitsstunden?<\/p>\n

Ma come stanno le aziende che gi\u00e0 da tempo si muovono attivamente in Internet? L’utilizzo di Facebook e Twitter \u00a0o del proprio blog\u00a0ha causato ripercussioni tanto benefiche come lo spiegano i relatori con parole poco modeste? Ci sono correlazioni significative tra i clic su „mi piace“, il numero di follower, i lettori del blog ed il numero di vendite, specialmente per l’ambito del vino? In quale relazione si trovano l’aumento del fatturato ed il numero di ore impiegate al computer?<\/em><\/p>\n

<\/em><\/p>\n

Wahrscheinlich ist das Engagement im aktiven Internet, welches schlussendlich nur ein Baustein des Gesamtauftritts nach au\u00dfen sein kann, in seiner Effektivit\u00e4t so schwer zu bewerten wie es Werbema\u00dfnahmen sind. Letztlich auch deswegen, weil sich die Rahmenbedingungen immer schneller \u00e4ndern und deshalb den Vergleich vorher\/nachher anstellen immer uneindeutiger wird.<\/p>\n

Valutare l’effetivit\u00e0 della partecipazione alla rete, e ci\u00f2 \u00e8 sicuramente solo un tassello della comunicazione, probabilmente \u00e8 tanto difficile quanto giudicare l’esito di campagne publicitarie. Sicuramente anche perch\u00e8 le condizioni cambiano sempre pi\u00f9 velocemente per cui un confronto tra prima e dopo risulta sempre meno univoco.<\/em><\/p>\n

Was unseren Betrieb angeht, der seit 2008 bloggt, seit fast drei Jahren auf Facebook vertreten ist, seit kurzem auch den Mikroblogging-Dienst Twitter mit Mitteilungen f\u00fcttert und in mehrere Weinforen mitdiskutiert, ist das gesch\u00e4tze Ergebnis, wie man heute zu sagen pflegt, durchwachsen. Die Verbreitung und somit der Bekanntheitsgrad des Betriebes im WWW ist, gemessen an seiner Flaschenanzahl und vor Augen gehalten, dass er sich den Weinf\u00fchrern verschlie\u00dft, eigentlich beachtlich. Er schl\u00e4gt sich aber im Verh\u00e4ltnis zu wenig auf die Verkaufszahlen nieder. Ich beobachte n\u00e4mlich eine umgekehrtes Verh\u00e4ltnis zwischen dem Kaufpotential und der Empf\u00e4nglichkeit gegen\u00fcber Web 2.0.<\/p>\n

Per quello che concerne la nostra azienda che ha il proprio blog dal 2008, \u00e8 presente su Facebook da quasi tre anni, utilizza il servizio di microblogging Twitter e discute in pi\u00f9 forum di vini, il risultato \u00e8 cos\u00ec cos\u00ec. La diffusione in Internet e di conseguenza la notoriet\u00e0 dell’azienda \u00e8 notevole, soprattutto se si considera il fatto che vengono prodotte poche bottiglie e non si partecipa alle guide. Questo fatto positivo per\u00f2 non si ripercuote in modo proporzionale sulle vendite. Infatti noto un rapporto inverso tra il potenziale d’acquisto e la sensibilit\u00e0 nei confronti del Web 2.0.<\/em><\/p>\n

W\u00fcrdigen die Endkunden trotz oder gerade wegen des krisenbedingt immer schm\u00e4ler werdenden Budgets unsere Bem\u00fchungen,\u00a0sich im Netz aktiv darzustellen, ist das andere Extrem, die Wiederverk\u00e4ufer und deren Vertreter, jene Kategorie, wo wirklich Mengen bewegt werden, gr\u00f6\u00dftenteils social-media-resistent; zumindest jene, mit der ich zu tun habe. Bei den Gastronomen ist das Verhalten sehr heterogen: vordergr\u00fcndig immer stark mit anderen Dingen des Betriebes besch\u00e4ftigt, finden einige von ihnen doch inzwischen die Zeit, an den Nachrichten aus den Betrieben teilzuhaben. Wahrscheinlich weil sie ihren Betrieb selbst in Facebook interessant halten und mittels Holidaycheck bewertet werden, treten sie immer mehr auch mit mir als Lieferanten \u00fcbers Netz in Kontakt. Sie erhalten dabei aktuelle Infos, welche sie wiederum zu unser aller Nutzen an die \u00fcberdurchschnittlich weininteressierten G\u00e4ste weitergeben k\u00f6nnen.<\/p>\n

Mentre i consumatori finali nonostante o forse proprio perch\u00e8 il budget famigliare continua a decrescere apprezza i nostri sforzi di presentarci attivamente in rete, l’altro estremo, cio\u00e8 i rivenditori ed i loro agenti, le persone che fanno veramente numeri, sono in gran parte resistenti di fronte ai social media. Nell’ambito dei ristoratori e degli albergatori il comportamento \u00e8 molto eterogeneo: ovviamente sono occupati sempre da altre faccende che il loro esercizio comporta, ma qualcuno trova il tempo di usufruire della comunicazione da parte delle aziende vitivinicole. Probabilmente intraprendono il dialogo col produttore perch\u00e9 hanno loro stessi una pagina di Facebook che parla del proprio albergo e perch\u00e9 nel frattempo vengono valutati tramite Holidaycheck. In questo modo ottengono informazioni enoiche attuali che possono girare ai loro ospiti interessati al vino con il vantaggio per tutte le parti in gioco.<\/em><\/p>\n

Jedenfalls sind anl\u00e4sslich der letzten Vinitaly und auch bei der der ersten Pr\u00e4sentations- und Verkaufsveranstaltung der\u00a0Federazione Italiana Vignaioli Indipendenti\u00a0(FIVI), welche letztlich in Piacenza stattgefunden hat (1<\/a>,\u00a02<\/a>,\u00a03<\/a>, 4<\/a>\u00a0und 5<\/a>:\u00a0Eindr\u00fccke davon) mehr als drei Viertel der Besucher zum Stand bzw. Tisch gekommen, weil sie von mir im Internet gelesen haben oder gar dort mit mir diskutiert haben. Direkter Vorteil der Social Media in Sachen Verkauf hin oder her, angesichts dieses Besucherprofils, wie traurig w\u00fcrden unsere Messebesuche ablaufen, wenn diese ganzen Personen fehlen w\u00fcrden?<\/p>\n

Ad ogni modo allo scorso Vinitaly ed anche al primo mercato dei vini della\u00a0Federazione Italiana Vignaioli Indipendenti\u00a0(FIVI) che si \u00e8 svolta ultimamente a Piacenza\u00a0(1<\/a>,\u00a02<\/a>,\u00a03<\/a>,\u00a04<\/a>\u00a0e\u00a05<\/a>: qu\u00ec\u00a0se ne parla) pi\u00f9 di tre quarti dei visitatori che si sono rivolti a noi mi conoscono attraverso Internet o hanno\u00a0<\/em>addirittura discusso con me in rete. Indipendentemente dal riscontro concreto sulla vendita che hanno i social media, quanto sarebbero tristi le nostre partecipazioni a fiere e presentazioni se mancassero tutte queste persone!<\/em><\/p>\n

P.S.: Bevor es zu Missverst\u00e4ndnissen kommt, m\u00f6chte ich klarstellen, dass im Weinhandel und in der Gastronomie auch durchwegs noch ohne der aktiven Nutzung von Social Media gut gearbeitet wird. Internet darf wie alle Werkzeuge nicht zum Selbstzweck verkommen! Von mir aus verschenken aber\u00a0Web-2.0-freie Profis wertvolle Chanchen.<\/p>\n

P.S.: Prima che possano sorgere equivoci voglio precisare che nel commercio dei vini e nella ristorazione anche senza l’ausilio di interent interattivo ancora si lavora bene. Internet, come tutti gli strumenti non dovr\u00e0 mai diventare fine a se stesso! Secondo me gli operatori alieni al Web 2.0 stanno per\u00f2 perdendo opportunit\u00e0 preziose.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Es gibt kaum eine Versammlung eines Wirtschaftsverbandes der vergangenen zwei Jahre, die sich nicht auch mit Social Media befasst hat. 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